Datenschutzerklärung
MOZAICK Fragrances OG Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie www.mozaick.at (die "Website") nutzen oder dort etwas kaufen.
VON UNS ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen zum Webbrowser, der IP-Adresse, der Zeitzone und einigen der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie auf der Website navigieren, erfassen wir außerdem Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Sie aufrufen, zu den Websites oder Suchbegriffen, die Sie auf die Website geführt haben, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als "Geräteinformationen".
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
- "Cookies" sind Datendateien, die auf einem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies sind unter http://www.allaboutcookies.org zu finden.
- "Protokolldateien" protokollieren Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Uhrzeitstempel.
- "Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien zur Erfassung von Informationen dazu, wie Sie auf der Website navigieren.
Wenn Sie auf der Website etwas kaufen oder versuchen, etwas zu kaufen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen über Ihre Person. Dazu gehören Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Angaben als "Bestellinformationen".
Mit "personenbezogene Daten" in dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen in der Regel zur Ausführung von Bestellungen, die wir über die Website erhalten (unter anderem zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Versandbereitstellung und Zusendung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen).
Außerdem verwenden wir diese Bestellinformation zur:
Kommunikation mit Ihnen;
Prüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und
Bereitstellung von Informationen oder Werbung im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen an Sie, sofern dies mit Ihren Datenschutzeinstellungen im Einklang steht.
Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen für die Prüfung auf potenzielle Risiken und Betrug (insbesondere Ihre IP-Adresse) und allgemein zur Verbesserung und Optimierung unserer Website (z.B. mithilfe von Analysen zum Navigationsverhalten unserer Kunden und ihrer Interaktion mit der Website sowie zum Beurteilen des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben unterstützen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Onlineshop zu betreiben. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
COOKIES, ANALYSE, WERBUNG UND BEWERTUNGEN
Einige Dienste auf unserer Website (Analyse und Werbung, siehe unten) setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ohne Ihre Zustimmung werden diese Dienste nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Technisch notwendige Cookies, z. B. für Warenkorb und Kasse, setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Hotjar (Nutzungsanalyse)
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Hotjar, einen Dienst der Content Square SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich. Hotjar zeigt uns, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, z. B. Klicks, Mausbewegungen, Scrollen und besuchte Seiten, in Form von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Dabei werden Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße), eine gekürzte IP-Adresse und das ungefähre Land verarbeitet. Tastatureingaben werden nicht aufgezeichnet, Zahlen und E-Mail-Adressen werden ausgeblendet. Hotjar setzt dafür Cookies, z. B. _hjSessionUser_… (bis zu 1 Jahr) und _hjSession_… (30 Minuten). Die Daten werden höchstens 365 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Meta-Pixel und Conversions API (Werbung auf Facebook und Instagram)
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das Meta-Pixel und die Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit messen wir, ob unsere Werbung auf Facebook und Instagram zu Besuchen und Käufen führt, und zeigen Werbung Personen, die sich dafür interessieren könnten. Dabei werden an Meta übermittelt: besuchte Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb, Beginn der Kasse und Käufe (Produkte, Wert, Währung), Geräteinformationen, IP-Adresse und Cookie-Kennungen (z. B. _fbp, bis zu 90 Tage). Bei einem Kauf können zusätzlich verschlüsselte (gehashte) Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse übermittelt werden, damit Meta den Kauf einer Anzeige zuordnen kann. Die Conversions API übermittelt diese Ereignisse zusätzlich direkt von unserem Shop-System (Shopify-App „Facebook & Instagram“) an Meta, ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung.
Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO), siehe https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Meta kann Daten in die USA übermitteln; Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datenschutzrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Judge.me (Produktbewertungen)
Für Produktbewertungen nutzen wir Judge.me, einen Dienst der Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich. Judge.me zeigt Bewertungen auf unserer Website an und verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).
• Bewertungsanfrage: Nach der Zustellung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen über Judge.me eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, aber nur, wenn Sie der Zusendung von Marketing-E-Mails zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dafür werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die bestellten Produkte an Judge.me übermittelt.
• Veröffentlichung: Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden Sternebewertung, Text, gegebenenfalls Fotos und Ihr Name in der von Ihnen gewählten Form auf unserer Website veröffentlicht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung bei der Abgabe.
• Löschung: Bewertungen löschen wir auf Anfrage an contact@mozaick.at.
• Datenübermittlung: Judge.me kann Daten im Vereinigten Königreich und in den USA verarbeiten. Für das Vereinigte Königreich hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt; für Übermittlungen in andere Länder nutzt Judge.me vertragliche Garantien.
Weitere Informationen: https://judge.me/privacy
Google Analytics
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingebunden über die Shopify-App „Google & YouTube“. Damit verstehen wir, wie unsere Website genutzt wird, und messen den Erfolg unserer Werbung. Verarbeitet werden besuchte Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb und Käufe, Geräteinformationen und Cookie-Kennungen (z. B. _ga, bis zu 2 Jahre). IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google kann Daten in die USA übermitteln; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten werden nach Ablauf der in Google Analytics eingestellten Speicherfrist gelöscht, spätestens nach 14 Monaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
VERHALTENSBASIERTE WERBUNG
Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Aufklärungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
DO NOT TRACK
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir die Datenerfassungs- und -nutzungsverfahren unserer Website nicht ändern, wenn wir von Ihrem Browser ein "Do Not Track"-Signal erhalten.
IHRE RECHTE
Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, zuzugreifen und deren Korrektur, Aktualisierung oder Löschung zu fordern. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, setzen Sie sich über die nachstehenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung.
Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben) oder um unsere oben genannten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb von Europa, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten, übertragen werden.
AUFBEWAHRUNG VON DATEN
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen für unsere Aufzeichnungen auf, sofern Sie uns nicht auffordern, diese Daten zu löschen.
ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um Änderungen unserer Vorgehensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen.
SMS-Marketingdienst
Wir schätzen Ihre Privatsphäre und die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit unserem SMS-Marketingdienst zur Verfügung stellen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Textbenachrichtigungen zu senden (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Käufe), SMS-Marketingangebote und transaktionale Texte, einschließlich Anfragen für Bewertungen von uns.
Opt-in-Daten und Zustimmungen für Textnachrichten werden nicht mit Dritten geteilt, ausgenommen unsere Nachrichtenpartner, um unser Textnachrichtenprogramm zu ermöglichen und zu betreiben.
Unsere Website verwendet Cookies, um die Artikel, die Sie in Ihren Einkaufswagen legen, zu verfolgen, einschließlich der Fälle, in denen Sie Ihren Kauf abbrechen. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Erinnerungsnachrichten zum Einkaufswagen per SMS gesendet werden.
KONTAKT
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzverfahren benötigen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@mozaick.at oder per Post an die unten genannte Adresse: Felberstraße 96/27, 1150 Wien, Österreich.